Умови гарантійного обслуговування
Гарантійні зобов’язання надаються компанією ТОВ «Європа Арм Спорт» в обсязі відповідно до гарантійних зобов’язань
заводу-виробника та чинного законодавства України за наявності у Покупця документа, що підтверджує оплату,
та заповненого належним чином гарантійного талону.
Гарантія на проданий товар передбачає його безкоштовний ремонт або заміну на аналогічний товар у разі неможливості ремонту протягом гарантійного терміну.
Гарантійні зобов’язання
1. Гарантійний ремонт виконують в авторизованому сервісному центрі «ІБІС».
2. Гарантійні зобов’язання стосуються тільки першого покупця і не поширюються на третіх осіб, якщо про інше не йдеться у законодавчих вимогах.
3. Гарантійні зобов’язання поширюються лише на ті дефекти товару, які виникли з вини виробника.
4. Видають товар після гарантійного ремонту в комплектації, яку зазначили в акті про приймання на ремонт.
5. Гарантійні зобов’язання не поширюються на:
⏵ товари з порушенням цілісності гарантійних пломб;
⏵ механічні або інші пошкодження, що виникли внаслідок умисних або необережних дій (удару, падіння тощо) покупця або третіх осіб;
⏵ вироби, які пошкодилися через неправильну експлуатацію і недотримання інструкції з використання, стороннє втручання в електричну схему виробу або виконання самостійного ремонту, розбирання моделі, знос, потрапляння всередину рідин, сторонніх предметів та експлуатацію за низької чи високої температури;
⏵ товари, які було перероблено або відремонтовано не в авторизованій майстерні «ІБІС»;
⏵ товари, які пошкодилися або неправильно працюють через використання покупцем нестандартних та (або) неякісних витратних матеріалів, комплектування, приладдя, запасних частин, елементів живлення;
⏵ знос навантажених частин та деталей (редукторів, приводів, шестерень, коліс, шин, лопатей (пропелерів) у результаті звичайної експлуатації виробу;
⏵ знос частин та деталей, що мають обмежений термін служби, витратних матеріалів і тестового комплектування (батарейок, акумуляторів тощо);
⏵ конструктивних або схемотехнічних змін, не передбачених виробником;
⏵ поломку регуляторів ходу і двигунів, оскільки їхній вихід з ладу можливий тільки в разі перегрівання або надмірного навантаження;
⏵ псування елементів живлення (LiPO, NiMH, NiCD батареї), адже вони можуть вийти з ладу тільки через недотримання умов експлуатації та зберігання;
⏵ будь-які поломки елементів, якщо тільки вони не сталися через дефект, що виник з вини виробника.
- Покупець самостійно несе відповідальність за зовнішній вигляд і комплектацію товару після його отримання від продавця.
- Гарантія надається тільки на електронні частини виробу. На корпусні частини гарантія не поширюється (колеса, лопаті тощо). Якщо експертиза доведе, що пошкодження з’явилися після придбання товару покупцем через порушення ним правил використання, зберігання чи транспортування або дії третіх осіб, ТОВ «Європа Арм Спорт» має право вимагати від покупця відшкодування витрат на проведення експертизи.
- Споживач має право на обмін товару належної якості протягом чотирнадцяти днів, не рахуючи дня купівлі, якщо триваліший строк не оголошений продавцем.
- Обмін товару належної якості провадиться, якщо він не використовувався і якщо збережено його товарний вигляд, споживчі властивості, пломби, ярлики, а також розрахунковий документ, виданий споживачеві разом із проданим товаром. (ст. 9 Закону України «Про захист прав споживачів»).
- Інші претензії, зокрема ті, що стосуються позатоварних пошкоджень і наслідків цих пошкоджень, не приймаються, за винятком вимог, передбачених законодавством.